Вакансия Руководитель службы сервиса (Управляющий Автосервиса) в Самарской области, OOO "Регион-Н"

Организация, развитие и планирование деятельности автосервиса.

Выполнение плановых показателей работы автосервиса (финансовый показатель выручки\ числовой показатель индекса удовлетворенности услугами компании\ коэффициент эффективного использования мощностей)

Руководство ресурсами автосервиса: (оборудование\персонал\инструмент)

Организация работы сотрудников и контроль эффективности их работы.

Консультирование и сопровождение клиентов. Работа с рекламациями, претензиями клиентов.

Координация всех этапов тех.обслуживания автомобиля.

Планирование и учет остатков запчастей необходимых для работы автосервиса.

Ведение складского учета. Оптимизация расходов на материалы, используемые в процессе ремонта. Обеспечение мер по сохранности оборудования, материальных ценностей. Своевременный ремонт и обслуживание оборудования. Проведение инвентаризации.

Оптимизация загрузки автосервиса.

Внедрение и контроль исполнения стандартов качества, трудовой дисциплины и техники безопасности.

Контроль технического и эстетического состояния автосервиса.

Участие в адаптации персонала, повышении квалификации, мотивационных программ. Организация благополучного климата во всем коллективе.

Участие в разработке маркетинговых и рекламных мероприятий.

Ведение отчётности.

Успешный опыт работы руководителем автосервиса от 3 лет.

Умение управлять коллективом.

Умение добиваться поставленных финансовых показателей.

Знание стандартов обслуживания на Автосервисе.

Высшее техническое образование.

Знание конструкций и устройства автомобиля, технологии ремонта и обслуживания.

Знание программы Альфа-Авто, 1С.

Нацеленность на результат, ответственность, умение принимать решения, организаторские способности, лидерские качества, требовательность к подчиненным и к себе, умение работать в режиме многозадачности, самостоятельно расставлять приоритеты в работе.

Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, дипломатичность, активная жизненная позиция, умение урегулировать конфликтные ситуации, грамотная речь.

Адрес места работы: Самарская область, г. Сызрань, Опорный переулок
Дом: 16
График работы: Полный рабочий день
Количество рабочих мест: 1
Опыт работы (лет): 5 лет